Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуальный предприниматель Чащин Игорь Юрьевич (ИНН 550407265831; ОГРНИП 317554300018833) заключить договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях (далее — Оферта).
1. Термины и определения
1.1. В настоящей Оферте нижеприведённые термины имеют следующие значения:
1.1.1. «Продавец» — ИП Чащин Игорь Юрьевич, осуществляющий продажу Товаров через Сайт бистро-пекарни «Царёвы Пироги».
1.1.2. «Покупатель» — любое дееспособное лицо, намеренное заказать или приобрести Товары исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.1.3. «Сайт» — интернет-ресурс https://cpirogi.ru и связанные с ним интерфейсы (включая мобильные), предоставляющие доступ к меню и оформлению заказа.
1.1.4. «Товары» — продукция Продавца, представленная на Сайте. Товары изготавливаются по заказу Покупателя и могут незначительно отличаться от изображений на Сайте. Потребительские свойства указаны в карточке Товара.
1.1.5. «Курьерская служба» — сотрудники Продавца или привлечённые им лица, осуществляющие доставку Товаров Покупателю.
1.1.6. «Пекарня» / «Точка продаж» — место изготовления и выдачи Товаров Продавца. Адрес: Красноармейская ул., 69, Краснодар.
2. Общие положения
2.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора.
2.2. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей Оферты, с информацией о Товарах на Сайте, а также с Политикой конфиденциальности и Политикой использования файлов cookie.
2.3. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Актуальная редакция всегда доступна на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения.
2.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и принимает их.
2.5. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом оформленного заказа Покупателя (через Сайт, мобильный интерфейс или по телефону).
2.6. Срок действия предложения о заключении договора является бессрочным.
3. Предмет договора
3.1. Продавец продаёт Товары по ценам, указанным на Сайте, обеспечивает самовывоз либо доставку Курьерской службой, а Покупатель оплачивает и принимает Товары в соответствии с условиями Оферты.
3.2. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товаров переходят к Покупателю в момент приёмки Товаров.
4. Уведомления Покупателя
4.1. Продавец вправе направлять сервисные сообщения о составе заказа, этапах обработки и готовности заказа. Такие сообщения необходимы для исполнения договора и не могут быть отклонены как рекламные.
4.2. Для связи используется контактный телефон (и при наличии — email), указанные Покупателем при оформлении заказа или в личном кабинете.
5. Оформление заказа
5.1. Заказ может быть оформлен через Сайт, мобильный интерфейс или по телефону +7 (861) 292-00-77.
5.2. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения договора.
5.3. Покупатель может заказать только Товары, доступные к заказу в момент оформления.
5.4. Изменение состава заказа после оформления возможно только по согласованию с Продавцом и при технической возможности.
5.5. При оформлении заказа по телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись разговора для контроля качества и исполнения обязательств по Оферте.
5.6. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Товаров, Продавец информирует Покупателя. Покупатель вправе согласиться на замену/изменение заказа либо аннулировать заказ. При отсутствии ответа Продавец вправе аннулировать заказ полностью или частично.
5.7. Продавец вправе временно приостановить приём заказов при технических неполадках или отсутствии ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров.
5.8. Режим приёма заказов и работы службы доставки: ежедневно с 08:00 до 21:00. Предзаказ на сайте может быть доступен круглосуточно; исполнение осуществляется в рабочее время.
6. Доставка и самовывоз
6.1. Доставка осуществляется Курьерской службой по адресу, указанному Покупателем, в пределах зоны доставки Продавца.
6.2. Доставка по адресам вне зоны доставки не осуществляется.
6.3. Ориентировочное время доставки — 40–50 мин; точное время согласовывается при подтверждении заказа. Бесплатная доставка при сумме заказа от 1 500 ₽ (если иное не указано на Сайте на момент заказа).
6.4. Самовывоз осуществляется по адресу: Красноармейская ул., 69, Краснодар, в режиме работы точки продаж.
6.5. При нарушении сроков доставки вследствие обстоятельств непреодолимой силы (раздел 9) Продавец не считается просрочившим доставку.
6.6. Продавец вправе отказаться от исполнения договора, если по прибытии курьера невозможно передать Товар по вине Покупателя (Покупатель в течение 15 минут не отвечает на звонок или не открывает дверь).
7. Оплата
7.1. Цены на Товары определяются Продавцом и указываются на Сайте. Цена оформленного заказа изменению не подлежит, за исключением случаев явной ошибки в цене или состава, о которой Продавец сообщает Покупателю.
7.2. Оплата производится в рублях РФ одним из доступных способов:
- наличными при получении;
- банковской картой при получении (при наличии терминала у курьера или на точке);
- онлайн на Сайте банковской картой через ЮKassa (предоплата);
- онлайн через Систему быстрых платежей (СБП) через ЮKassa (предоплата);
- по счёту для юридических лиц (при наличии такой возможности в личном кабинете).
7.3. При онлайн-оплате кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде (на email и/или телефон) в соответствии с требованиями законодательства РФ и правилами ОФД.
7.4. Вопросы возврата денежных средств при онлайн-оплате рассматриваются Продавцом с учётом законодательства РФ и фактических обстоятельств (в том числе стадии изготовления заказа).
8. Отмена заказа. Возврат и отказ от Товара
8.1. Продавец может отменить заказ, в частности, если:
- Покупатель не оплатил заказ при выбранной онлайн-оплате;
- не удалось связаться с Покупателем/получателем по указанным контактам;
- Покупателя не устраивает согласованное время;
- Товар отсутствует либо повреждён и замена невозможна;
- Покупатель уклоняется от получения заказа;
- в иных случаях, когда исполнение заказа невозможно.
8.2. Покупатель может отменить заказ не позднее чем за 3 часа до указанного времени получения, позвонив по телефону +7 (861) 292-00-77, если заказ ещё не передан в производство или на доставку. После передачи заказа в производство отмена может быть невозможна.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу (скоропортящаяся выпечка и готовые блюда), как правило не допускается, поскольку Товар имеет индивидуально-определённые свойства.
8.4. При получении Покупатель проверяет соответствие заказу, комплектность и внешний вид Товаров в течение 10 минут. Претензии по внешнему виду и комплектности, заявленные позднее, могут не приниматься.
8.5. При получении некачественного Товара либо несоответствии заказу Покупатель вправе потребовать замены или иных мер, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, решениями органов власти, авариями на сетях связи и иными чрезвычайными обстоятельствами, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными средствами.
10. Ответственность
10.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб вследствие ненадлежащего использования Товаров Покупателем.
10.2. Продавец не отвечает за убытки, возникшие из-за неверно указанных Покупателем данных заказа.
10.3. В случае злоупотребления правами потребителя (в том числе систематического отказа от приёмки и/или оплаты доставленного заказа) Продавец вправе не принимать последующие заказы от такого Покупателя.
10.4. При отказе от исполнения договора по п. 6.6 Продавец вправе требовать возмещения убытков. Если заказ был предоплачен онлайн, вопрос возврата решается с учётом фактически понесённых затрат Продавца и требований законодательства РФ.
11. Реквизиты Продавца
- Индивидуальный предприниматель Чащин Игорь Юрьевич
- ИНН 550407265831
- ОГРНИП 317554300018833
- Адрес: Красноармейская ул., 69, Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный, Краснодар
- Телефон: +7 (861) 292-00-77
- Email: info@cpirogi.ru
- Сайт: cpirogi.ru
Актуальная редакция: https://www.cpirogi.ru/offer